На що діє гарантія
| Робота | Що покриває гарантія |
|---|---|
| Встановлення | Герметичність з’єднань і траси, кріплення блоків, дренаж, електропідключення, які виконав наш майстер |
| Ремонт | Замінена запчастина і виконана робота з її встановлення |
| Заправка після усунення витоку | Герметичність місця, яке ми ремонтували |
| Чистка й обслуговування | Якість виконаних робіт: дренаж працює, блоки зібрані правильно |
Строк гарантії вказується в акті виконаних робіт для кожного виду робіт.
Що не є гарантійним випадком
- Заводський дефект самого кондиціонера — за ним звертаються до продавця або сервісного центру виробника; ми допоможемо описати несправність.
- Пошкодження після втручання інших майстрів у нашу роботу.
- Механічні пошкодження, падіння льоду, затоплення, пожежа.
- Вихід з ладу через стрибки напруги в мережі.
- Наслідки відсутності обслуговування: забитий дренаж чи брудний теплообмінник через рік-два після чистки.
Як звернутися за гарантією
- Зателефонуйте або напишіть нам: +380 75 647 97 81, або залиште заявку на сайті з позначкою «гарантія».
- Назвіть адресу і дату робіт або номер акта, опишіть, що відбувається.
- Менеджер узгодить виїзд майстра. Якщо випадок гарантійний — усунення безкоштовне, включно з виїздом.
Як ми виконуємо монтаж, щоб гарантійних випадків було якомога менше, — у розділі Стандарт монтажу.
Питання і відповіді
Скільки діє гарантія на монтаж?
Строк вказаний в акті робіт, який ви отримуєте після монтажу.
Що робити, якщо після монтажу кондиціонер тече?
Напишіть або зателефонуйте — майстер приїде і усуне причину за гарантією.
Чи діє гарантія, якщо кондиціонер купували не у вас?
Так, наша гарантія діє на наші роботи. Гарантію на сам кондиціонер дає продавець або виробник.
Чи зберігається гарантія виробника після вашого монтажу?
Монтаж за інструкцією виробника і акт робіт — це те, що зазвичай вимагає виробник. Умови для вашої моделі уточнюйте в гарантійному талоні.
Що потрібно зберегти?
Акт виконаних робіт. Якщо його немає під рукою — достатньо адреси й приблизної дати.
Також може знадобитися
Назвіть задачу — менеджер порахує вартість і запише майстра.
Подзвонити